岗位职责：
一、团队日常运营：
1.监督和管理团队日常业务的运作，确保团队交付的准确率和及时性；
2.制定和执行工作流程和操作规范，保障服务的标准化和高效性；
3.分析现有业务流程，发现问题并提出改进方案，提高工作效率和服务质；
4.参与新流程的设计和实施，推动 SSC 业务的持续优化;
5.收集、整理和分析 SSC 相关业务数据，为决策提供支持,编制各类工作报表，向上级汇报工作进展和业务情况。
二、团队人员管理：
1.管理和指导 SSC 团队成员，分配工作任务，评估员工绩效；
2.设定团队业务目标、关键考核指标、SLA，并监督其执行和达成情况，
组织团队培训和发展活动，提升团队整体能力和业务水平。
三、跨部门协作：
与其他部门保持良好的沟通与协作，协调解决跨部门的问题和需求。
参与公司内部项目，提供 SSC 相关的支持和服务。
任职要求：
1.本科及以上学历，人力资源、财务、管理等相关专业优先；
2.五年以上共享服务中心或相关领域工作经验，至少两年以上团队管理经验；
3.熟悉共享服务中心的业务流程和运作模式，具备人力资源、财务或相关领域的专业知识；
4.熟练使用办公软件和相关业务系统，具备一定的数据分析和问题解决能力；
5.具备良好的团队管理能力，能够有效激励和指导团队成员，具备较强的组织协调和沟通能力，能够处理复杂的工作关系；
6.其他要求：具有较强的责任心、服务意识和团队合作精神，良好的学习能力和创新精神，适应业务的不断变化和发展。