岗位内容：

1. 描述索赔的详细情况并记录相应的文件。
2. 跟踪索赔进度并定期更新客户。
3. 负责解决索赔问题，并根据需要向更高级别的管理人员寻求帮助。

任职要求：
1. 熟悉索赔质保基本原则和过程。
2. 能够快速学习和使用新的软件和技术。
3. 准确、细致、注重细节，具有解决问题的能力。
4. 出色的团队合作和协调能力。