职位描述
保险维权专员
急聘独立处理保险合同纠纷的实战型人才!!(可接受学习能力强的小白)
工作内容:
1. 全流程案件处理
负责接收、跟进、处理保险合同纠纷案件(帮助被保险公司销售人员欺 骗 夸大其保险保障范围,向保险监管部门投诉以及全程指导客户)确保维权流程高效推进
2. 客户对接与沟通
直接对接客户,清晰解读保险条款及维权方案
协调客户与保险公司/监管机构间的沟通,化解争议
3. 纠纷解决执行
收集整理理赔证据,撰写维权法律文书
通过协商、投诉、诉讼等多途径达成维权目标
岗位要求:
1. 专业基础扎实,
大专及以上学历,法律/保险/金融相关专业优先
熟悉保险合同纠纷处理流程(必备!)
2. 核心能力匹配
极强的沟通能力:能用通俗语言向客户解释专业问题
清晰的逻辑思维:快速定位纠纷争议焦点,制定解决路径
主动服务意识:及时响应客户需求,维护服务体验
3. 抗压能力突出
能在高强度工作压力下高效处理多起案件
妥善应对客户情绪,保持专业冷静态度
工作地点:沈阳北站 奉天银座C座
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕