岗位职责：
1、负责售后服务体系的规划与搭建，构建标准化的服务流程；
2、负责组建并管理服务团队，优化服务资源配置；
3、负责服务模式创新与优化，推动远程支持、预测性维护等服务模式落地；
4、负责服务网络建设，建立服务站准入及淘汰机制，确保服务网络质量；
5、负责备件供应链管理，制定备件布局策略；
6、负责服务指标达成率及客诉率的监控。
任职要求：
1、本科以上学历，机械、电气类等相关专业；
2、5年以上相关岗位经验；
3、熟练掌握售后服务体系流程，有一点团队管理能力。