岗位职责：

1、负责收集客户的品质要求，包括产品要求/质量管理要求等，转化为内部的要求，确保客户满意；

2、负责处理客户质量异常，分析质量问题，提供8D报告，并推进制程改进，跟进落实进行闭环管理；

3、跟踪产品在客户端的质量表现，做好数据收集统计和分析市场端客诉案例/客户评价传到公司内部，推动退货率和客诉率持续降低，提升客户满意度；

4、根据客户质量标准和客户需求，协同工厂制定出货检验标准并满足客户要求，保证出货检验有效实施，对出货检验问题及客户端问题以客户角度做出风险评估及对策建议，持续优化成品质量管控方法；

5、以客户质量视角，进行产品质量的持续改进，开展降低产品质量风险的质量改进，持续提高客户满意度。

任职资格：

1、本科及以上学历，材料、化学等相关专业；

2、掌握并运用5Why分析、5W2H、PDCA、8D、QC七工具等质量工具的能力；熟悉FMEA、SPC等工具的原理及应用；

3、母语为朝鲜语或TOPIK6，可直接与韩系客户口语沟通，具备韩语翻译能力；