1.建立和完善从原料进厂至成品出库整个过程质量控制流程，完善质量控制标准文件和过程检验方法，并监督和审核质量控制规程实施的有效性和完整性；

2.监督和实施过程巡检，监督过程控制中标准和规范的实施，及时发现生产过程中出现的质量异常及潜在异常，减少或避免质量事故的发生；

3.针对发现的异常和不合格项，及时做出分析、判断和解决，组织相关部门制定不合格处置方案和纠正预防措施，督促责任部门落实处置方案和纠正措施，审核验证实施效果；

4.制定品质改善目标计划，推动和跟踪品质改善措施的实施；

5.改进和完善质量控制规程，优化分管部门管理制度，推动有效实施；

6.负责内、外审涉及的质量管理不符项的整改。

7.组织客户特殊要求的内部评审；

8.组织内部相关人员同客户进行产品相关技术的沟通和交流；

9.负责及时有效的处理和解决客户投诉的内部制程问题。