岗位职责:
1、 负责售楼处来访客户的接待、引导工作,以热情、专业的态度迎接每一位客户,为客户提供茶水、饮品等服务,营造舒适的看房环境。
2、维护售楼处现场的秩序,确保客户活动区域的安全与有序,及时提醒客户注意安全事项,避免意外发生。
3、监督售楼处内的环境卫生,协调保洁人员及时清理垃圾、污渍,保持售楼处整洁美观,检查设施设备的运行状态,如有损坏及时报修。
4、协助执行售楼处的客户活动,如节日庆典、主题活动等,负责活动现场的服务工作,增强客户与项目的互动和粘性。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先,有售楼处或高端物业客服工作经验者优先考虑。
2、具备较强的服务意识和应变能力,能够灵活处理各种突发情况和客户需求,有良好的团队协作精神,能够与销售人员、物业团队等密切配合。
3、工作认真负责,有较强的责任心和耐心,注重细节,能够为客户提供优质、高效的服务。