1.负责撰写公司各类综合性汇报、总结、讲话稿、调研报告、方案策划等文稿，确保文稿逻辑清晰、语言流畅、格式规范，符合公司的文化内涵和工作要求；

2.负责牵头落实业务人员的学术论文撰写工作，组织开展学术交流活动为业务人员提供学术指导和支持，促进两馆学术水平的提升；

3.负责处理往来的各项通知、通报、请示、情况说明、函件、新闻稿、会议纪要等公文，严格按照公文处理的规范和流程进行操作，并对处理完毕的公文进行整理、装订和归档；

4.负责场馆的安全、卫生等检查工作，协调各部门做好场馆资产管理，监督物业单位做好场馆管理工作，制定场馆安全应急预案，组织开展应急演练，确保场馆的正常运营和人员的生命财产安全；

5.投诉处理，负责场馆投诉处理事务，建立健全投诉处理机制，及时受理群众的投诉和建议，对投诉内容进行认真调查和核实，按照规定的程序和时限进行处理和回复，确保投诉处理的满意度；

6.完成领导交办的其他任务。

任职资格

1.35周岁以下；

2.本科及以上学历，取得相应学位，汉语言文学专业优先；

3.5年及以上工作经验，其中办公室文秘、图书资料相关领域工作经验3年及以上优先；

4.熟练掌握文秘工作的基本理论和方法，熟悉公文写作规范、会议组织流程、信息处理技巧；了解图书馆学基础理论；具备扎实的文学理论知识，有丰富的文学创作经验；

5.参与完成过市级及以上文化课题研究项目优先；

6.具备极强的文字写作能力、沟通协调能力；

7.持有图书资料助理馆员或以上证书的优先。

录用人员与无锡高新文体发展有限公司签订劳动合同。