职责描述：

1、负责把控房态，为住客提供接待，解答问询等工作

2、建立、维护良好的客户关系

3、负责酒店区域卫生环境整洁和秩序管理，确保酒店区域内所以设备属于良好的工作状态

4、负责酒店内物资管理、易耗品的库存管理和财务成本管控

5、负责酒店特殊事件及服务信息的公布

6、妥善处理宾客入住期间发生的应急事件

7、完成领导交办的其他工作

任职要求：

1、大专以上水平学历，酒店管理相关专业。

2、三年以上酒店从业经验

3、具有一定的工作汇报写作能力；

4、工作认真细致，反应灵活，责任心强，能承受一定抗压能力；

5、服务意识强，具有良好的沟通能力和团队协作精神。