岗位职责：
1、负责对接单仓客户，处理客户需求；
2、负责客户投诉的接收、登记、处理、反馈、理赔，及客诉总结与分析；
3、负责OMS、WMS订单，货物上下架、库存调整、以及出入库单据打印、数据核对,整理发货信息、数据制作成表，核对数量差异，及时对接调整；
4、负责每日进销存表、费用报表、运输表、仓储表、物流跟踪表制作提交并及时回传客户；
5、负责与客户确认每月账单以及税票申请、回款等账单处理，根据发货信息报表，核算各类费用报表，定期提报费用流程；
6、配合基地运营服务，协调客户需求并回传，跟进临时线路/落地配货物的发出签收工作；
7、上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，活泼开朗，会沟通及计算机；
2、有物流经验客服者优先，接受调动；
3、具备良好的沟通、人际关系、语言表达能力和具备统筹安排能力、清晰的逻辑思维和敏锐的判断力；掌握处理突发事件的关键事项，遇到突发事件可做到沉着应对、积极处理；
4、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和谈判能力，清晰的逻辑思维和敏锐的判断力；
5、身体健康，无职业病，无不良嗜好