岗位职责
1. 负责泰康人寿健康险呼入业务，通过“9522-3”官方热线，为用户提供产品咨询、退保查询、投诉及理赔等解答服务；
2. 全程纯接听、无销售性质，不用外呼、不用推销，只做专业解答；
3. 考核以接通率、用户满意度为主，无业绩压力，工作稳定。
任职要求
1. 年龄20-38周岁，中专及以上学历，普通话标准；
2. 沟通耐心细致，有客服经验者优先，无经验可接受（提供带薪岗前培训）；
3. 能接受长白班排班，无晚班，工作节奏友好。
工作时间（清晰透明，消除顾虑）
• 长白班，无晚班，9-6的工作时间
• 月休6-8天，法定节假日出勤享三倍薪资。
薪资福利
• 岗前培训：5-7天，培训工资50元/天，带薪培训，不压工资；
• 试用期（前2个月）：薪资3000-3800元，无责底薪，保障稳定；
• 第三个月起：综合薪资4000-6000+，多劳多得，上不封顶；
• 福利保障：入职缴纳五险，节日福利、带薪年假一应俱全；
• 职业发展：专员→组长→主管，内部晋升通道清晰，泰康项目经验背书，未来跳槽更有优势。