岗位职责：

1、 负责服务业务规划；

2、 负责服务业务目标管理；

3、 负责服务网络开发、运营及评价；

4、 负责服务政策制定；

5、 负责客户关系维护管理；

6、 负责市场服务调度、市场服务质量监督与评价；

7、 负责故障件清退与管理；

8、 负责服务活动策划实施及效果评价；

9、 负责服务培训管理；

10、负责服务费用管理；

11、负责服务技术支持；

12、负责配件业务管理。

任职资格：

1、年龄40周岁及以下，专科及以上学历；

2、熟悉专用车、厢车基础知识、制造工艺及构造等；

3、3年以上售后服务与配件管理经验；

4、有售后服务标准开发、售后服务技术研究相关工作经历者优；先

5、乐观向上，抗压力强、善于沟通交流。