岗位职责
1. 培训计划制定与执行
• 根据宝马售后车间的实际需求，制定年度、季度和月度的培训计划，确保培训内容覆盖所有必要的技术领域。
• 负责编写培训教材和课件，确保内容符合宝马的技术标准和售后流程。
• 组织并实施对售后车间员工的各类技术培训课程，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训等。
2. 技术支持与问题解决
• 为售后车间提供技术支持，解答技术难题，协助解决车辆维修过程中遇到的复杂故障。
• 参与售后车间的疑难故障诊断和维修方案的制定，确保维修质量和效率。
3. 员工技能评估与认证
• 定期对售后员工的专业知识和技能水平进行评估，记录评估结果并提出改进建议。
• 协助完成售后员工的上岗资格认证工作，确保员工具备相应的技术能力。
4. 培训体系优化
• 收集培训反馈，分析培训效果，根据市场动态和宝马新技术的发展，不断调整和完善培训内容和方法。
• 协助建立和完善宝马售后车间的培训体系，确保培训工作的系统性和有效性。
5. 跨部门协作
• 与售后车间主管、技术经理等其他部门人员密切合作，确保培训工作与售后车间的日常运营紧密结合。
• 配合人力资源部门完成相关培训工作，如新员工培训需求的对接等。
岗位要求
1. 教育背景
• 大专及以上学历，汽车、机械或相关专业毕业。
2. 工作经验
• 具备2年以上汽车售后维修经验，熟悉宝马汽车的维修技术和流程。
• 有相关培训工作经验者优先。
3. 专业知识与技能
• 全面掌握宝马汽车的售后服务流程、维修技术、诊断工具的使用方法。
• 熟悉汽车机械、电子系统原理，能够熟练运用各种检测设备。
• 熟练掌握计算机操作，能够使用常用办公软件及宝马专用的培训软件。
4. 培训能力
• 具备较强的培训能力，能够运用多种培训方法和技巧，如讲解、示范、案例分析等。
• 具备良好的语言表达能力、文字表达能力和沟通能力，能够清晰、准确地传授知识。
5. 其他素质
• 具备良好的组织协调能力和团队合作意识。
• 工作责任心强，能够承受一定的工作压力。
• 持有驾照，能够熟练驾驶车辆。