【岗位职责】
1.负责车辆维修接待，对进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间；
2.负责交车工作，并向客户解释维修内容；
3.负责按期对客户进行预约服务，对客户档案建立、完善、保持等工作；
4.负责对客户介绍公司的服务政策、维修保养知识及解答客户咨询；
5.负责跟进客户，按时提示客户车辆保养。
【岗位要求】
1.大专以上学历，汽车相关专业优先；
2.一年以上本岗位工作经验；
3.对汽车基本知识、汽车产品知识、汽车构造、汽车原理有基本的了解；
4.熟练使用WORD/EXCEL等办公软件，具备网络知识，熟练驾驶；
5.工作认真细致，责任心强，集体荣誉感强，人际沟通能力客户服务意识强