职位描述
岗位职责
私域用户增长:
- 设计全域引流路径(包裹卡/AI外呼/直播间导流)
- 策划裂变活动(社群红包、拼团抽奖),老带新转化。
精细化用户运营:
- 搭建用户分层模型(RFM+标签体系),制定SOP(如高客单用户1V1服务);
- 管理企业微信+社群矩阵(300+群),月均社群GMV贡献≥30%,活跃度≥15%。
内容与活动策划:
- 输出朋友圈/公众号/视频号内容(日更3-5条),打开率≥行业1.5倍;
- 策划会员专属活动(闪购/秒杀/付费会员),复购率提升至≥40%。
数据驱动优化:
- 监控LTV(用户生命周期价值)、CAC(获客成本),ROI≥5;
- 通过AB测试优化话术、触达时机,转化率周环比提升≥3%。
任职要求
✅ 硬性门槛:
- 本科及以上学历,2年以上私域运营经验,操盘过10万+用户体量项目;
- 精通企业微信、SCRM工具(微盟/有赞/尘锋)、数据分析工具(神策/GrowingIO);
- 有从0到1搭建私域体系成功案例(如单月GMV破百万)。
✅ 核心能力:
- 用户洞察力:能通过聊天记录挖掘需求,设计钩子产品(如9.9元体验装);
- 裂变脑洞:设计过病毒式传播活动(如“邀请3人免费领”裂变率≥50%);
- 变现思维:平衡用户体验与GMV目标,单粉月均贡献≥50元。
✅ 加分项:
- 熟悉私域直播玩法(视频号+社群联动);
- 有IP人设运营经验(如打造专家/闺蜜型人设);
- 了解私域+小程序+门店O2O联动模型。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕