岗位职责:
1、负责按公司要求接待线上客户咨询；
2、协助公司优化话术；
3、负责整理及分析客户数据，并定期复盘接待效果；
4、通过线上沟通方式处理客户的售前、售后咨询；
5、负责总结与反馈客户的建议与投诉；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、打字速度55/min或者可以盲打，熟悉电脑，有淘宝/京东等电商客服工作经验者优先；
3、做事有耐心、认真、有服务精神，有责任心和吃苦耐劳的积极向上的精神；
4、男女不限，年龄：18-32周岁。
岗位福利:
五险一金，每周工作40小时，相当于双休；3班2倒。早班9:00-17:00 晚班 15:00-23:30 ， 五险一金，试用期第一个月无责底薪5000，转正后5000+提成；