工作职责

1、熟悉公司产品，了解平台政策，能对客户进行专业化沟通回答，通过传达公司品牌形象、公司与产品实力吸引目标客户。
2、负责电商平台日常咨询接待；
3、负责客户开发、长期友好维护，能主动制定客户开发、跟进、维护策略；
4、为客户提供产品专业的咨询，提高客户购买意愿，促成订单；
5、销售数据汇总分析，客户关系维护，为客户提供优质服务；
6、收集客户反馈，协助处理，跟踪客户投诉。