1、用户增长：制定用户（内部、外部）用户发展策略、执行计划、关键指标，协调内部推广资源，通过线上线下渠道进行用户拓展
2、用户管理：制定用户分类分级标准，对各业务线客户进行统一标准化管理，定期提供用户运营分析报告，为业务侧提供建议支持
3、活跃度提升：针对用户行为及交易活跃度提升制定策略计划，协调业务单位提供商品资源、优惠政策，提升活跃度相关指标
4、体验优化：制定用户满意度指标体系，通过访谈、问卷、会议、调研等形式了解用户体验情况及需求，协调内部资源进行系统交互、业务流程等优化升级
5、会员运营：整合各条线、业务单位业务资源形成会员整体权益，制定会员体系权益方案、产品方案、推广方案，协同业务单位进行客户侧推广

任职资格：
1.具有良好的政治素质和思想品德，拥护中国共产党的领导，拥护党的路线、方针、政策。遵纪守法，品行端正，热爱石油事业，认同中国石油企业文化；
2.符合电商行业需要及关键岗位任职要求，具有履行岗位职责的身体条件和心理素质；
3.具有大学本科及以上学历、国内外知名院校毕业，硕士研究生及以上学历优先；
4.年龄一般不超过40周岁；

5.专业不限，市场营销、经管、心理学、计算机相关专业优先
6.5年以上头部互联网行业会员、用户运营经验
7.石油化工、大宗商品等B2B互联网平台运营知识
8.通用办公软件，会员规划、体系搭建、服务标准制定等能力