1.负责具体细分行业的客户应用支持及推广工作,与客户进行技术沟通评估确认客户需求,制定精准有效的应用支持方案;
2.负责执行现场应用支持方案,针对性满足客户需求,提升营销业务、生产业务部门和终端客户的满意度;
3.负责策划具体细分行业的售后服务工作,制定精准有效的一站式售后服务管理方案;
4.负责执行现场售后管理方案,解决客户现场产品应用问题,对于未能现场解决的与工艺、生产等跨部门沟通协调改进;
5.负责现场服务中收集相关市场、竞品、客户使用情况等信息,形成出差报告,拉动公司对产品及管理进行迭代改进;
6.负责跟踪具体细分行业产品应用领域的发展动态,对新产品和新应用进行研究;
7.负责组织和实施对口营销业务人员的行业产品知识及应用培训。