职位详情
服装电商售后客服
6000-8000元
河南巨智网络科技有限公司
杭州
1-3年
不限
05-02
工作地址

杭州晨锋服饰有限公司

职位描述
抖音红人女装带货公司,岗位负责服装售后客服,有相关工作经验可以积极投递
岗位职责:
1、负责飞鸽或达人客服平台的客户咨询接待工作;
2、主要负责处理消费者购买商品前、后关于产品的使用方法和退换货售后等问题的解决;
3、了解客户服务需求信息,进行有效维护,做好售后服务工作;
4、维护好店铺或达人后台的店铺分数和口碑分等主要的数据指标.
岗位要求:
1、22~30岁,1年以上的电商客服经验优先;做过服装类目的优先;
2、良好的沟通能力,有责任心、勤奋踏实;
3、熟练使用办公软件(excel/word)等,打字速度快,每分钟50字以上;
4、具有较强的服务意识并能够不断完善公司客户接待过程中问题;维护好客户的购买体验感;
5、灵活应变对待工作过程中的突发问题
6.具有一定的情商能力和反应能力,能够应急突发售后,维护品牌和主播效应。
7.具有良好的心态能够消除负面情绪,确保在面对比较极端的客户和遇见较复杂的事情上可以做到收缩自如,具备较强的抗压能力和一定的耐心。
福利待遇:
社保,定期体检,定期团建,生日金。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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