岗位职责:
1. 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
岗位要求:
1. 能适应9:00-18:00的工作班次
2. 能接受月休6天,法定节假日按三薪发放。
3. 具备良好的沟通能力,能有效解决客户诉求。
4. 住在公司提供的第三方青年公寓范围内,或能自行解决住宿问题。
5. 有食堂四菜一汤十块左右