职位详情
技术支持工程师(制造业)
5000-7000元
深圳市大族锂电智能装备股份有限公司
深圳
1-3年
大专
08-04
工作地址

大族激光全球智造中心-7号门2栋6楼

职位描述
岗位职责
1、系统解决客户现场准备咨询,现场软件安装使用和TK卡异常对接处理,指导客户售后人员,协助调试配合异常处理,TK卡控制卡维护和维修,在线检测和焊中检测系统,软件以硬件应用测试。
2、在客户现场安装和配置,配合客户出厂调试、售后现场的工作协调,设备安装、调测、验证等各种技术支持工作;客户保障机器运行与指导客户使用。
积极反馈验证当中出现的问题,及时关闭和解决现场验证问题
3、接收和协调解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给项目和研发,积极反馈验证当中出现的问题,及时关闭和解决现场验证问题
4、电话或出差现场应用指导,修复设备,排除故障等设备维护工作;为客户和工程人员提供相关培训
5、掌握软件应用测试,并支持客户现场TK卡的初始调试。
6、在线检测系统和焊中检测系统,适当会出差现场指导客户售后人员的使用
7、执行客户现场维护和维修服务, 提升产品和软件系统的正常运行时间,以确保高水平的客户满意度。

任职要求
1、大专及以上学历,有电气相关知识经验优先,或有自动化机器的安装调试经验 ,自动化电气或电子专业,机电专业或机械工艺工程专业等,招应届生和实习生。
2、掌握电气工程知识,了解一般电气控制原理和看懂继电气原理图。
3、响应分派和客户的所有技术支持需求。
4、及时准确地完成与执行任务相关的所有任务
5、能够在应急项目时旅行出差客户现场,解决异常问题点
6、具有较强的钻研能力,在技术上能够要求精益求精,工作积极主动,具有较好的沟通协调能力,良好的团队合作意识。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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