岗位职责：
1、根据客户需求，严格服从分公司的统一安排，按要求做好维修服务工作，重大问题及时准确反馈，并妥善处理客户投诉，维护、巩固和发展客户关系，努力提高客户服务满意度；
2、负责及时反馈故障信息，具备独立分析、判断故障技能；
3、负责根据公司要求，做好客户的定期回访和巡检工作，并做好服务记录，及时反馈回公司。
任职要求：
1、机械类专业本科以上学历，3年以上售后服务工作经验；
2、吃苦耐劳，能承受较大工作压力；
3、能接受长期派驻外地（不能接受出差请勿投递）；
4、有工程机械产品售后关工作经验者优先。