职位描述
岗位职责:
1. 负责酒店前台的接待工作,包括客人入住、退房、预订等;
2. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等,完成日常文书处理工作;
3. 负责前台电话接听、转接、留言等工作,并及时处理客人提出的问题;
4. 负责酒店客房的预订、安排和管理,确保客人的入住体验;
5. 协助酒店其他部门的工作。
任职要求:
1. 具备全勤奖的意识,能够按时按质完成工作任务;
2. 具备系统培训经验,能够熟练掌握酒店前台的相关操作流程;
3. 普通话标准,能够流利地进行口语沟通;
4. 具备前台工作经验,能够独立处理客人提出的问题;
5. 熟悉单体酒店的运营模式,能够快速适应工作环境。
以上是酒店前台的岗位职责和任职要求,希望符合条件的应聘者能够积极投递简历,我们期待您的加入!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕