主要职责：
一、平台招商支持
1、商家挖掘与筛选： 根据平台定位和招商策略，通过多种渠道（如行业报告、竞品分析、线上搜索等）协助搜集和筛选潜在目标商家信息。
2、初步接洽与沟通： 负责与潜在商家进行初步接触，介绍平台优势、合作政策及入驻流程，解答基本疑问，并建立初步联系。
3、资料整理与归档： 系统化地整理商家资料、沟通记录和合作意向，确保信息准确、及时更新。
4、流程跟进： 协助跟进商家的入驻流程，包括资料收集、合同流程、资质审核等，确保商家顺利、高效地完成上线前准备。
二、商家运营支持
1、新商家入驻引导： 负责新商家的入驻支持服务，指导商家熟悉后台操作、上架商品/服务、理解平台规则。
2、日常关系维护： 作为指定商家的主要联系人之一，通过线上渠道（如企微、钉钉、邮件等）维护良好的客情关系，及时响应并处理商家的日常咨询与问题。
3、活动与政策传达： 向商家准确、及时地传达平台的运营活动、促销政策、规则变更等重要信息，并鼓励商家积极参与。
4、数据监控与反馈收集： 协助监控所负责商家的关键运营数据（如销售额、订单量、用户评价等），定期收集商家的反馈与建议，并整理成报告供团队参考。
5、对账协助： 协助招商经理与商家进行月度对账工作，核对销售数据、佣金、费用（如广告推广费、违约金等）的准确性，及时发现并反馈差异，跟进确认流程，确保结算顺利。
三、集团内部采购协助
1、需求对接： 协助对接集团内部其他部门的采购需求，进行初步的沟通、记录和整理。
2、资源协调： 根据内部采购需求，协调平台现有商家资源或外部供应商资源，进行初步询价、比价和样品申请。
3、流程跟进： 协助内部采购流程的推进，包括订单制作、合同审批流程跟踪、到货验收协调等行政支持工作。
4、数据记录： 建立并维护内部采购台账，确保采购记录清晰、可追溯。
四、综合行政与支持
1、文档管理： 负责部门合同、商家档案、采购单据等资料的归档与管理。
2、会议与报告： 准备部门会议资料，撰写会议纪要。
3、完成上级交办的其他相关工作。
任职资格要求：
1、学历专业： 大专及以上学历，电子商务、市场营销、国际贸易、供应链管理等相关专业优先。
2、经验： 有招商、客户服务、采购助理或相关岗位实习/工作经验者优先。优秀应届毕业生可培养。
技能要求：
1、沟通协调能力： 具备出色的沟通能力，善于与内外部客户协调，推动问题解决。
2、数据敏感性： 具备良好的数据处理和核对能力，熟练使用Excel（如VLOOKUP、数据透视表等功能）进行对账和数据分析，对数字高度敏感，细心严谨。
3、多任务处理能力： 工作积极主动，细心有条理，能高效处理多项并行任务。
4、性格特质： 强烈的服务意识和责任心，抗压能力强，具备团队合作精神。