1. 通过官方网站、社交媒体平台、在线客服系统等渠道，及时、热情地接待线上客户的咨询，确保客户问题得到快速响应。

2. 主动倾听并深入挖掘客户需求，通过专业、耐心的沟通，帮助客户明确其健康需求与期望，提升客户满意度。

3. 针对客户对产品及购买服务的疑问，提供准确、详尽的解答，同时运用销售技巧，有效促进销售转化，达成销售目标。

4. 详细记录客户咨询内容、需求及反馈，定期整理并提交给相关部门，为产品优化、服务改进提供数据支持。

任职资格：

1. 大专及以上学历，1年以上线上客服或销售相关工作经验，熟悉医疗健康行业者优先。

2. 具备优秀的沟通协调能力，能够清晰、准确地表达信息，有效解决客户问题。

3. 具备强烈的服务意识，能够主动识别客户需求，提供全面、周到的服务。

4. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通，共同达成团队目标。