岗位职责：
客户技术支持
1，为海外客户提供射频仪器的售前/售后技术支持，包括产品选型、功能演示、技术方案设计及问题诊断。
2，协助客户完成产品调试、集成及故障排除，提供现场或远程技术指导。
3，分析客户需求，提供定制化射频测试测量解决方案，提升客户满意度。
技术培训与文档支持,
1，组织并开展客户技术培训会、产品研讨会，提升客户对产品的理解与应用能力。
2，编写英文技术文档（如应用指南、FAQ、案例分析），协助翻译产品资料，确保技术信息准确传递。,
3，收集并反馈海外市场需求、竞品动态及客户痛点，协助研发团队优化产品设计。
4，配合销售团队参与客户拜访、技术交流及投标方案制定，推动项目落地。
客户关系维护
1，定期拜访重点客户，建立长期合作关系，提升品牌忠诚度。
2，处理客户投诉，协调内部资源快速响应，维护公司声誉。

任职要求
1，电子工程、通信工程、微波技术或相关专业本科及以上学历优先考虑。
2，一年以上工作经验与技能：熟悉无线通信技术（如5G NR、毫米波、Wi-Fi 6/7、卫星通信等），了解射频电路设计、信号完整性分析。
3，具备海外客户支持经验，能适应出差（占比约30%-50%）。
4，英语口语流利（CET-6或同等水平），可熟练进行技术交流及文档撰写优先。
5，出色的跨文化沟通能力，擅长与不同背景的客户及团队协作。
6，快速学习能力，能深入理解复杂技术问题并提供解决方案。
7，抗压能力强，适应灵活工作节奏