岗位职责：
1、统筹公司客户现场产品质量售后服务并持续完善；
2、为客户提供专业的售后技术支持服务，包括但不限于故障排除、处理和解决方案提供。
2、制定和完善售后服务体系建设，持续优化售后服务品质，提升客户满意度。
3、收集及汇总客户需求和问题反馈，并及时解决。
4、建立及完善售后服务档案，整理售后问题及整改措施，追诉整改结果；制定售后培训资料，并进行培训指导。
5、公司领导安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，有2年以上售后服务经验；有钣金行业履历最佳。
2、具备良好的服务意识和专业技能，售后技术服务基层扎实。
3、具备较强的沟通能力和团队合作精神。
4、积极主动、责任心强，具有较好的问题解决能力。
5、熟悉办公软件操作。
上班地点