1. 运营管理能力：可全面统筹酒店前厅、客房、餐饮等各部门日常运营，制定并落地运营流程与服务标准，保障服务品质与客户体验，能有效控制运营成本。

2. 团队管理能力：负责酒店人员招聘、培训、考核与激励，搭建高效协作的管理团队，提升员工专业素养与服务意识，降低人员流失率。

3. 营销与营收能力：具备市场洞察力，能结合太原本地商圈特点制定营销策略，拓展客户、OTA平台等合作渠道，完成营收与入住率目标；可通过数据分析优化房型定价、促销活动，提升酒店营收利润。

4. 客户关系与应急处理能力：能妥善处理客户投诉与突发客情问题，维护良好客户关系，提升客户复购率与口碑；可高效应对消防、安全等突发状况，保障酒店运营安全。

5. 沟通与协调能力：可顺畅对接品牌总部、物业、当地监管部门等外部单位，同时协调酒店内部各部门工作，确保信息传递高效、工作衔接顺畅。