1.全面了解酒店筹备的全流程,从项目建设,到设备采购、人员招聘与培训、物资筹备,再到开业前的筹备与试运营等各个环节,深度参与并提供专业意见。在开业筹备与试运营阶段,制定详细计划,确保顺利开业并及时发现问题进行调整。深入开展市场调研工作,精准剖析目标客群的多元需求,运用科学的调研方法和数据分析工具,为项目策划提供详实可靠的数据支撑,据此制定切实可行的运营策略,确保项目从起始阶段便贴合市场趋势与客户期望。
2.精心策划并高效执行文旅酒店项目,充分考量地域文化特色与市场喜好,打造内容丰富、独具吸引力的活动,通过全方位优化客户体验,提升项目的市场竞争力。
3.全面负责酒店项目的日常运营事务,涵盖资源对接、场地管理、人员调配以及客户服务等关键环节。在资源对接方面,积极拓展与供应商、合作伙伴的合作关系,保障物资与服务的优质供应;严格把控场地管理,确保场地设施的安全、整洁与高效利用;合理进行人员调配,充分发挥团队成员的专业优势;致力于提供卓越的客户服务,及时响应并解决客户需求。
3.系统收集并深入分析项目数据,从运营效率、客户反馈、市场表现等多维度评估运营效果,基于数据分析结果提出针对性的改进建议,为项目的持续优化提供有力依据。
4.高度重视客户关系维护,通过优质服务与个性化关怀,提升客户满意度;同时,积极开展文旅酒店项目的品牌宣传与市场推广活动,综合运用线上线下多种渠道,提升项目的知名度与影响力。有初创品牌的能力,能够为中高端酒店品牌,制定专属的品牌推广方案,精准传播品牌信息,吸引目标客户群体关注。
1.本科及以上学历(学信网可查),酒店管理文旅管理、旅游管理、市场营销、商务管理等相关专业,具有旅游管理师、市场营销师、项目管理师等证书者优先;
2.具有至少5年以上酒店/文旅行业营销策划等相关工作经验,3年以上大型酒店运营管理经验,有成功案例者/初创品牌经验者优先考虑;
3.具备优秀的市场分析、商业策划和项目管理能力,具有较强的执行能力、计划能力、沟通及协调能力;
4.精通数据挖掘可视化及分析,具备一定的资源渠道整合能力;
5.具备创新能力,能承担工作压力,思维开阔、责任心强、积极进取、勤奋善思。