一、岗位职责二、1.全面负责会所前厅日常运营管理，搭建并落地高端餐饮服务标准流程，确保服务高效规范，统筹协调前厅各岗位工作衔接。2.深度洞察高端客户需求，主动提供超预期个性化服务，及时处理客户投诉与诉求，维护客户忠诚度与口碑。3.负责重要客户、高端圈层接待的全程统筹，根据接待规格与客户特点优化流程，灵活应对各类接待场景，展现会所高端服务品质。4.牵头会所茶叶、咖啡、红酒等高端饮品的服务规范制定，指导团队掌握饮品品鉴、搭配及服务技巧，打造高端饮品服务特色。5.组建并管理前厅服务团队，制定针对性培训计划（含服务礼仪、营销技巧、饮品知识、应急处理等），建立科学绩效考核机制，激励团队积极性，提升整体服务水平。二、任职要求1.形象气质佳，气场沉稳大方，具备高端会所 / 高端餐饮场所服务管理者的职业形象与亲和力，符合高端圈层客户接待场景需求。2.熟悉线上线下高端餐饮营销逻辑，对高端餐饮服务标准流程了如指掌。3.具备敏锐的客户需求洞察力，能主动捕捉服务细节，提供超出客户预期的细节服务，提升消费体验。4.八面玲珑，具备高认知水平，擅长高端客户跨场景沟通，能灵活应对不同性格、不同需求的客户，精准把握接待节奏，妥善处理接待中的突发情况。5.熟悉高端餐饮运营逻辑，同时熟练掌握茶叶、咖啡、红酒等知识。6.三 年以上高端餐饮、私人会所或高端酒店前厅管理经验，有高端圈层客户维护、高端餐饮营销落地经验者优先。7.具备极强的责任心、抗压能力与应变能力，对高端服务有极致追求，工作严谨细致。三、上班地点腾冲市下绮罗古镇（福盛隆翡翠下绮罗高端会所）。四、福利待遇底薪 8000 元 - 12000 元+绩效提成