1、负责浪潮维修工单的管理，根据系统工单，进行工单分析，派单；
2、负责服务工程师的调派；
3、对于异常工单跟进处理；
4、工程师服务质量监督管理；
5、工单统计，数据分析；
6、协调对接各接口处理相关事宜。
7、系统维修工单的管理、监控
8、工程师工单预约时间填写，管理。
9、工单时效性的把控，不能及时完成工单的原因。
任职要求：
1、有服务调度、协调调度类工作经验；
2、有较强的办公软件操作能力；
3、有计算机行业经验者优先。