1.监督快递分拣、打包、装载等操作是否规范，确保员工遵循公司的操作流程和标准。
2.对分拣、扫描、称重等环节进行实时监控，及时发现并纠正错误‌；
3.做好数据日常监控，根据现场以及数据分析，制定出改善措施和改善目标，并提供支持‌，处理异常快递包裹，如遗失、破损、延误等问
4.相关部门和客户进行沟通协调，提供解决方案。
5.记录异常件的情况，分析原因，提出改进措施‌。