职位描述
一、岗位职责
- 制定销售策略与目标：依据酒店经营计划，拆解年度 / 季度销售指标，制定客户开发、渠道拓展等专项策略并落地执行；
- 客户开发与维护：重点拓展企业客户、旅游团队、会议会展等核心客群，建立客户档案，定期回访维护，提升客户复购率与满意度；
- 销售谈判与签约：负责商务洽谈、合同拟定与签署，精准对接客户需求（如房型预留、餐饮配套、会议服务等），确保合作合规落地；
- 业绩跟踪与复盘：实时跟进销售指标达成情况，分析市场动态与竞品信息，及时调整销售策略；定期提交销售报表与复盘报告；
- 跨部门协同配合：联动前厅、餐饮、会务等部门，协调客户订单执行、服务保障等事宜，确保客户体验连贯一致，解决合作中的突发问题。
二、任职要求
- 学历与经验：大专及以上学历，2 年以上酒店销售或相关行业销售经验，熟悉酒店产品（客房、餐饮、会议服务等）与市场运营逻辑；
- 业绩能力：具备明确的销售业绩产出案例，能独立完成客户开发、谈判与签约全流程，抗压能力强，目标感突出；
- 沟通与谈判：具备优秀的商务沟通、谈判技巧，能精准捕捉客户需求，高效协调内外部资源，推动合作达成；
- 职业素养：具备良好的客户服务意识、诚信意识与团队协作精神，认同酒店服务理念，能适应弹性工作（如商务接待、出差）；
- 工具与技能：熟练使用 Office 办公软件（Excel 数据统计、PPT 方案制作），具备基础的市场分析与策略制定能力，有优质客户资源者优先。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕