职位描述
00后看齐!员工整体00后!
氛围嘎嘎好!
白白夜夜休休倒班制
八点到八点
形象气质佳,普通话标准
身高160+
包吃包住,一日三餐
1、接待宾客,按要求办理入住登记手续,合理安排好房间。
2、准确无误为客人办理入住押金、结账的各种手续,做好交接班时的.钱、物、卡交接,按要求打印统计报表,并与财务做好每日结账工作。
3、开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等。
4、掌握准确的客房房态
5、做好投诉处理、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。
6、热情、周到地接听电话,包括房间预定、宾客问询等。
7、协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作。
8、做好前台卫生工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕