岗位职责：
- 负责接待前来处理汽车事故的客户，了解事故情况并记录详细资料
- 协调维修部门对事故车辆进行评估和维修工作
- 跟进维修进度，确保客户满意度
- 解答客户关于事故处理流程和保险理赔的疑问

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识
- 了解汽车维修及保险理赔流程
- 有相关事故接待或汽车售后服务经验者优先
- 高中及以上学历