1、全面负责直营店及连锁店在美团、大众点评、抖音平台的日常运营，包括店铺 / 账号基础信息完善与更新，确保门店地址、营业时间、产品服务详情等内容准确无误；

2、合理规划商品 / 服务上架策略，根据各平台用户特点和门店定位，制定差异化的商品组合与定价方案，提升产品竞争力。​

3、流量与排名优化：深入研究三大平台的搜索规则与算法，运用关键词优化、页面美化、内容标签精准设置等手段，提升店铺 / 账号在平台上的搜索排名和曝光量；

4、定期分析各平台流量来源、用户行为数据，精准定位潜在客户，提高流量转化率。​

5、营销活动策划与执行：结合节日、店庆等重要节点，以及各平台特性，策划并执行多样化的营销活动，如美团 / 大众点评的团购、秒杀，抖音的短视频挑战赛、直播带货等；

6、全程跟踪活动效果，根据数据反馈及时调整活动策略，提高用户参与度和订单量。​

7、内容创作与传播：负责抖音平台的短视频内容策划、脚本撰写、拍摄指导及后期剪辑制作，打造具有吸引力和传播力的视频内容，塑造品牌形象；同时，在美团、大众点评平台发布优质的图文评价、店铺动态等内容，增强用户粘性。​

8、数据分析与策略调整：密切监控三大平台的运营数据，如浏览量、访客数、转化率、客单价、粉丝增长数等，运用专业数据分析工具进行深入挖掘；定期生成详细的数据分析报告，根据数据反馈优化运营策略，推动店铺 / 账号业绩持续增长。​

9、用户关系维护：及时回复美团、大众点评平台上的用户评价与咨询，妥善处理投诉，维护良好的店铺口碑；在抖音平台积极与粉丝互动，回复评论和私信，收集用户反馈，增强粉丝对品牌的认同感和忠诚度。​

任职要求​

1、大专及以上学历，1 - 3 年本地生活服务行业相关平台运营经验，有同时运营美团、大众点评、抖音平台经验者优先，熟悉直营店和连锁店运营模式更佳。​

2、对美团、大众点评、抖音平台的规则、玩法及用户特点有深入了解，能熟练操作各平台商家 / 创作者后台。​

3、具备优秀的创意策划能力和内容创作能力，熟悉视频剪辑软件（如剪映、Premiere 等），能独立完成短视频制作。​

4、较强的数据分析能力，能够运用 Excel 等工具处理和分析数据，从数据中发现问题并提出有效解决方案。​

5、良好的沟通协调能力和团队协作精神，能够与不同部门紧密配合，确保运营工作高效推进；

6、工作积极主动，执行力强，能适应快节奏的工作环境。