乘务员：
铁路乘务员是指在火车上为乘客提供服务的工作人员，他们的主要职责是确保旅客的出行体验舒适、安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。铁路乘务员的工作不仅限于列车内部，还包括车站的部分服务工作。以下是铁路乘务员的一些具体职责和要求：
主要职责
1. 服务乘客：使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作3。
2. 安全检查：做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车3。
3. 票务管理：严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作3。
4. 维护秩序：维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作3。
5. 应急处理：发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作3。
6. 其他职责：遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作3。
职位要求
1. 年龄和身高：一般要求年龄在18-30周岁，身高172cm以上；年龄在18-28周岁，身高162cm以上1。
2. 健康状况：无前科，身体裸露部位不可有明显伤疤和纹身；身体健康，无慢性疾病、无器官性疾病、无精神病家族史1。
3. 教育背景：中专及以上学历，不限户籍1。
4. 个人素质：五官端正，身材匀称，气质较好，语言表达能力较好1。
工作环境和待遇
铁路乘务员的工作环境主要是列车和车站，他们需要适应不同的工作时间和地点，通常采用“上几休几”的工作模式，如上二休二或上三休三等1。薪资待遇方面，实习期间工资税后1500-2000元，转正后税后综合工资根据所在城市的不同，一线城市可达4000-8000元，二三线城市则为3000-5000元，同时享受五险一金的福利1。
综上所述，铁路乘务员是一个需要高度责任感和服务意识的职业，他们通过提供高质量的服务，确保了铁路运输的顺利进行和乘客的满意。