一、岗位职责

1、市场调研与分析：

组织并主导市场调研，收集市场需求信息，完成市场调研分析报告，为公司市场策略提供数据支持。

2、项目开发与推广：

负责热力项目的市场开发及推广工作，积极寻找并跟进潜在客户。

与政府部门、企业等进行热力项目相关事项的洽谈，建立和维护良好的合作关系。

按照公司市场开发目标任务，完成市场开发计划及年度经营指标。

3、项目投评与对接：

组织并主导客户沟通接洽、商务谈判，把控项目风险点。在技术团队支持下完成项目收益率测算、投评材料编制，完成项目投评工作。

负责相关项目的申报工作，包括编制项目建议书、可行性研究报告等申报材料，跟踪项目审批进度，确保项目顺利获得政府批准。

4、客户关系维护：

负责客户关系的建立、维护和管理，及时了解客户需求，提供优质的售前、售中、售后服务。

征集、反馈、处理客户意见并跟踪落实情况，对客户的意见、建议提出处理意见，提高客户满意度和忠诚度。

根据公司安排负责或协助签约项目的各项审批手续的申报、流程推动和实施进度及后期款项的回收。

5、业务拓展与管理：

落实市场业务开发工作，制定出符合市场需求的产品和服务。

负责用户用热报装工作，协助用户做好用热方案的确定，用热工程的设计审核，施工资质审核，施工交底等服务工作。

负责做好用户用热设施的技术文件、资料的收集、整理、归档工作。

6、协调与沟通：

协调公司内部各部门之间的工作，确保市场开发工作的顺利进行。

依法、依据、公平、公正化解供需矛盾，有条不紊开展热力市场开发工作，协调、平衡内外部客户关系。

二、任职资格

1、教育背景：

本科及以上学历，热能动力、暖通、热工、建筑环境与设备工程、工商管理、企业管理、市场营销等相关专业。

2、工作经验：

有 3 年及以上热力行业、能源服务、市政工程市场开发经验，熟悉热力市场运作规则、流程以及客户需求。

具备大型供热项目（如城市集中供热管网、工业蒸汽供应）商务谈判或客户开发案例或在销售、商务谈判、客户关系管理等方面有丰富经验者优先。

有丰富的客户资源和良好的社会资源者优先。

具有政府对接、商务接待经验者优先。

3、专业技能：

熟悉供热系统原理（热源、管网、换热站等）、供热技术类型（燃煤 / 燃气供热、热泵、余热利用等）及行业标准。

了解 “双碳” 政策、清洁能源替代趋势及地方供热管理条例，能结合政策制定市场策略。掌握供热项目成本构成（投资、运营、维护）及能耗核算方法。

具备市场调研能力，能分析区域供热需求及行业趋势，制定可行性开发计划。

擅长设计差异化营销策略，针对居民、商业等不同客户群体制定解决方案。

精通商务谈判技巧，能独立完成合同条款协商、价格谈判及风险把控，确保项目盈利。

具备客户关系管理能力，能维护长期合作关系，挖掘潜在需求并推动二次开发。

熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据分析能力。

4、软技能要求

具备优秀的口头与书面表达能力，能高效对接政府、客户、内部团队，完成方案汇报与商务洽谈。

能与技术、工程、客服等部门协同推进项目，适应高强度工作节奏，承受业绩考核压力。

持续关注供热行业新技术（如智慧供热、储热技术）与商业模式，能快速迭代市场策略。

灵活应对市场变化（如能源价格波动、政策调整），高效解决客户投诉及项目执行中的突发问题。

5、其他要求

具备良好的职业操守与市场敏感度，无不良商业记录。

适应出差。