营运总经理岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称 营运总经理 所在部门 运营中心

直接上级 总经理 直接下属 门店店长(目前45家直营门店)

二、岗位职责

职责内容

1、战略规划与执行，制定品牌中长期战略，明确发展目标、市场定位和竞争策略;

2、分解战略目标，制定年度运营计划并监督执行;

3、跟踪市场动态，及时调整战略和运营策略;

4、制定预算并控制成本，确保利润目标达成;

5、品牌建设与推广，制定品牌推广策略，提升品牌知名度和美誉度;

6、监督品牌形象管理，确保品牌一致性;

7、策划并执行品牌营销活动，提升市场占有率;

8、制定并优化运营流程和标准，提升效率和服务质量:

9、监督门店运营，确保标准化执行:

10、分析运营数据，发现问题并优化运营策略;11、组建高效团队，明确职责并制定考核机制;12、完成领导交办的其他事项。

三、任职资格

胜任能力 具备战略思维、市场洞察力和团队领导力、出色的沟通协调能力和抗压能力

专业知识 熟悉连锁餐饮行业，具备丰富的运营管理知识

工作经验 3 年以上连锁餐饮管理经验，实际管理过20+家连锁门店运营