一、工作职责：
① 售前咨询接待。通过天猫、淘宝、拼多多，电话等渠道 热情、专业的回复客户的信息，及时解答服务或商品的疑问，达成双方愉快的成交。
② 售中订单处理。协助处理店铺及系统订单，及时做好订单跟进与发货。
③ 售后维系服务。处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后、跟踪回访，维护店铺信誉。
二、任职要求：
① 会使用电脑就行，有一定打字基础。
②年龄18--30岁
③ 有良好的沟通能力，能够跟客户有效的沟通。
④ 有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心、有爱心、服务态度好。