岗位内容：
1. 负责淘宝天猫平台的售前客户咨询与服务，严格把控响应时间
2. 熟悉产品优势，解答客户问题，提供产品信息，推动下单
3. 确保客户满意度，维护品牌形象
4. 收集客户反馈，定期汇报，助力产品与服务优化
5. 掌握店铺促销、新品信息，积极向客户推广，提升活动参与度与销量
任职要求：
1. 熟悉淘宝天猫平台操作流程
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 能适应快节奏的工作环境，有团队合作精神，可适应倒班
4. 熟练使用办公软件，打字速度快，可同时接待多个客户
5. 有电商客服经验者优先