工作内容包括：
旅客服务：检票、引导、咨询，协助老幼病残孕等重点旅客，解答车次、时刻、换乘等问题。
车厢管理：保持车厢整洁，定期巡视检查卫生、温度、照明等设施，确保环境舒适。
安全保障：协助查验车票、补票，处理无票乘车情况，监督协查易燃、易爆等违禁品，维护乘车秩序。
其他职责：与司机、列车长、站台工作人员保持联动，确保行车信息畅通，处理旅客突发需求。
任职要求： 年龄18-28岁，身体健康，无纹身、无明显疤痕，适应长途出行。 普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力，服务意识强，耐心细致。
中专/高中及以上学历，铁路、旅游、酒店管理相关专业优先。
工作时间： 通常采用上几休几的制度，如：上一休一，上二休二。
工作环境：高铁车厢内，需长时间站立、行走，适应列车颠簸。
晋升路径：乘务员→列车长→车队管理人员/培训师等。
薪资待遇： 综合月薪6000-9000元，具体根据出车工时、趟数、工作质量考核计算。 提供岗前培训及职业晋升通道，部分单位提供员工宿舍等福利。
三、实习情况
实习时间：3-6月
实习地点：北京/天津
实习津贴：2000-3000 左右
职能类别：乘务员
关键字：环境卫生/餐饮服务/乘客服务/乘务员/铁路/高铁