1.设备全生命周期管理，负责办公设备（笔记本/台式机/外设）的申购、收发、资产登记、报废处置，执行多操作系统（Ubuntu/Windows/macOS）的安装、配置、镜像部署及权限管理。
2.系统与软件运维，解决操作系统（Ubuntu/Windows/MacOS）故障，如Ubuntu无法进入桌面、GPU驱动故障、Windows蓝屏等，管理公司内部软件许可、合规安装及版本更新。
3.网络与基础设施支持，排查局域网/Wi-Fi/VPN连接故障，确保网络可用性，协助维护交换机、路由器、防火墙等基础网络设备（配置由总部指导）。
4.用户支持与培训，提供紧急故障响应，处理日常Helpdesk工单，编写知识库文档（FAQ/操作手册），提升用户自助解决问题能力。
5.安全与合规执行安全策略（补丁更新、杀毒软件部署、数据备份）遵守ITIL流程管理故障、变更及资产信息。