工作职责
1.设备全生命周期管理
￮负责办公设备（笔记本/台式机/外设）的申购、收发、资产登记、报废处置。
￮执行多操作系统（Ubuntu/Windows/macOS）的安装、配置、镜像部署及权限管理。
2.系统与软件运维
￮解决操作系统（Ubuntu/Windows/MacOS）故障，如Ubuntu无法进入桌面、GPU驱动故障、Windows蓝屏等。
￮管理公司内部软件许可、合规安装及版本更新。
3.网络与基础设施支持
￮排查局域网/Wi-Fi/VPN连接故障，确保网络可用性。
￮协助维护交换机、路由器、防火墙等基础网络设备（配置由总部指导）。
4.用户支持与培训
￮提供7×24小时紧急故障响应，处理日常Helpdesk工单。
￮编写知识库文档（FAQ/操作手册），提升用户自助解决问题能力。
5.安全与合规
￮执行安全策略（补丁更新、杀毒软件部署、数据备份）。
￮遵守ITIL流程管理故障、变更及资产信息。
任职要求
硬性技能
•系统能力：
￮精通Windows 10/11及macOS故障排查与优化；
￮熟悉Ubuntu命令行操作、包管理及基础服务配置；
•网络基础：
￮理解TCP/IP、DNS、DHCP、VLAN，能使用Wireshark/Ping/Tracert诊断问题。
•硬件经验：
￮可独立拆装PC/服务器硬件，更换部件及检测故障。
软性素质
•抗压能力强，能高效处理多线程任务；
•沟通清晰，能将技术术语转化为用户可理解的语言；
•具备服务意识，对研发环境的紧急需求快速响应。
工作时间9点-18点30，周末双休