岗位职责:
1.接收并分析来自项目现场、客户或内部测试反馈的技术问题,快速定位根本原因。
2.结合产品设计原理、工艺特点及使用场景,提供专业的技术解答与解决方案。
3.编写常见问题库、技术案例分享及培训材料,提升内外部团队的技术能力。
4.必要时为现场工程师、客户提供技术培训与指导
任职要求
教育背景
本科及以上学历,机械工程、电子工程、自动化、计算机科学、软件工程或相关专业。
技能与经验
1.熟练掌握C++编程语言,具备基本的软件调试和问题分析能力。
2.理解产品开发流程,具备硬件、软件或系统层面的问题排查经验者优先。
3.能够阅读技术图纸、文档,熟悉常见测试工具与方法。
4.能接受周末处理现场问题