一、岗位职责
（一）设备运维
1、负责辖区内设备的日常巡检、故障报修及基础维护（如清洁、耗材更换）；
2、监控设备投递数据，对异常低使用率社区提出优化方案
（二）用户运营
1、组织社区宣传活动（如知识趣味讲座、积分兑换日），提升居民参与率至 60%
以上；
2、指导居民使用小程序，解决投递纠纷（如积分漏记、错类等）
（三）质量管控
1、监督司机按时收运，确保物品滞留时间≤4 小时；
2、抽检分拣纯度（含杂率≤5%），记录并反馈至分拣中心
（四）数据反馈
1、每日提交《社区运营日志》（含设备使用率、投诉处理、活动照片）
二、任职要求
（一）硬性要求
1、
1、大专及以上学历，年龄 28-40 岁，能适应户外工作。
2、有 2 年以上社区服务、物业或零售督导经验者优先。
3、持 C1 驾照，熟练驾驶。
（二）核心能力
1、沟通力强：能协调物业、居民、司机等多方关系；
2、问题解决：对设备故障能快速判断并联系技术支援；
3、责任心：接受周末轮班（调休制），紧急事件 30 分钟响应。