职责与权限:
1.确保客户满意度。
2.发掘保养业务、维修业务、备件和附件精品业务的潜力。
3.使所有员工的思维和行动以客户为导向。
4.利用服务中心与客户的接触销售车辆。
5.根据客户需求变化，调整经销商内部组织
6.遵守经销准则，完成当前的重点工作，保证客户服务的竞争力。
任职要求:
1.教育程度:具有大学专科以上的学历。
2.经验:有3年以上汽车特约售后服务管理经验，能力:会熟练使用计算机进行管理，人事管理能力，计划与控制能力，技术能力，业务(销售服务)能力。具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神。