岗位内容：
1. 协助业务部门完成领导交办的工作任务传达、跨部门协作衔接；
2. 内部部门间的协调与沟通，做好信息归档、统计和汇总等后勤保障工作；
3. 通过在线咨询、电话、微信等渠道，解答用户关于订单操作、退款规则、平台活动的疑问；
4.处理商户违规信息初步筛查、用户评价违规内容举报、订单异常数据反馈等平台事宜。
任职要求：
1. 具备良好的表达能力、组织协调能力和整理归纳能力，能够快速适应工作节奏和要求；
2. 善于挖掘客户需求提升用户服务和问题解决，有客服经验、商户对接经验者优先
3. 积极主动主动，具有良好的职业素养和团队合作精神。
4.能熟练使用电脑操作。