【岗位职责】
1.负责通过在线聊天工具解答客户关于平台产品、服务的各类咨询，确保回复及时、准确。
2.受理客户投诉，记录并协调内部资源推动解决，全程跟进并及时向客户反馈处理结果。
3.协助客户完成订单查询、修改等操作；定期回访，收集反馈，维护良好的客户关系。
4.负责为CS2游戏客户提供1对1服务，引导并协助客户完成游戏开箱等相关操作。
【任职要求】
1.大专及以上学历，有1年以上客服或电商平台相关经验者优先。
2.可接受视频出镜，要求形象端庄、声音条件佳。
3.熟悉CS2等主流游戏，对游戏开箱、游戏饰品有基本了解。
4.打字速度每分钟50字以上，沟通表达流畅，具备良好的服务意识与耐心。
【福利待遇】
1.缴纳社会保险，充足带薪假期、享受集团人才公寓【（百㎡住房）单人单间】
2.弹性打卡、5A级写字楼办公环境 超五千平方办公面积、每月餐补 、全勤奖
3.高额年终奖、工龄工资上不封顶、员工定期境内境外游、五星级下午茶
4.现代化健身房+全自动咖啡机、半价零食补贴、饮品无限畅饮、超多节假日礼品福利、生日专享福利、定期外出团建
5.一年2升职加薪机会等各种福利等你来 ！！！